Kan du ikke logge ind i appen? Her er de mest almindelige årsager og hvordan du løser dem.
Nulstil adgangskoden
Åbn appen og tryk på "Fortsæt med e-mail" på login-siden
Indtast din registrerede e-mailadresse og klik på "Har du glemt din adgangskode?"-teksten længere nede på siden.
Du kommer nu til et felt i appen, hvor du skal indtaste en nulstillingskode. Denne er blevet sendt til din e-mail. Tjek spam-mappen, hvis e-mailen ikke dukker op – den sendes fra no-reply@chargenode.eu.
Bekræftelseskoden er gyldig i 24 timer. Hvis den ikke virker, anmod om en ny via appen. E-mailen kan tage 5–10 minutter om at komme.