En genstart løser mange midlertidige fejl på en ladeboks. Her beskrives, hvordan du genstarter en boks via el-tavlen, og hvordan ChargeNode-support kan hjælpe på afstand.
Genstart via el-tavlen
Identificer sikringen for den pågældende ladeboks i el-tavlen.
Slå sikringen fra og vent 1–2 minutter.
Slå sikringen til igen.
Boksen starter op og opretter normalt forbindelse til systemet inden for et par minutter.
Hvis ladeboksen har internetforbindelse, kan ChargeNode-support foretage en fjerngenstart uden at du behøver gå til el-tavlen. Kontakt support@chargenode.eu eller ring 010-205 10 55.
Gentaget behov for genstart tyder på en underliggende fejl. Kontakt support for at undersøge grundårsagen og undgå fortsat driftsforstyrrelser.