Når en månedlig opkrævning mislykkes – for eksempel hvis kortet er spærret eller udløbet – spærres kontoen automatisk. Du kan ikke starte nye optankninger, før gælden er betalt.
Hvordan betaler jeg min gæld?
Åbn appen, og gå til Menu > Mine betalingsmetoder.
Kontroller, at kortet er gyldigt og ikke spærret.
Udskift kortet, hvis det er nødvendigt (se artiklen Tilføjelse, ændring eller fjernelse af betalingskort).
Foretag hævningen igen via appen, eller brug betalingslinkfunktionen. Der vil blive sendt et link til din e-mail, og du kan betale din gæld via en webformular.