Hvis du ser en transaktion, du ikke genkender, skal du starte med at tjekke din opladningshistorik i appen. Husk, at vi debiterer dit kort den 28. i hver måned. Betaling foretages ikke på opladningstidspunktet. Tjek din opladningshistorik.
Åbn appen, og gå til Opkrævninger > Historik.
Tjek placering, dato og tidspunkt for hver session.
Tjek også hvilken e-mailadresse du er logget ind med i appen. Du kan se dette øverst under "Menu". Det er ikke ualmindeligt at logge ind med et Apple ID og derefter modtage en proxyadresse som kontaktadresse. Log ind med et Apple ID håndteres som en separat konto med sin egen historik.
Historiske opkrævninger
Hvis en ladeboks var offline på opladningstidspunktet, kan sessionen være blevet gemt lokalt og opkrævet, da forbindelsen blev genetableret. Dette kan forklare en ladesession, der ser ud til at komme fra en uventet dato.