Hvis du ser en transaksjon du ikke kjenner igjen, kan du begynne med å sjekke ladehistorikken din i appen. Husk at vi belaster kortet ditt den 28. hver måned. Betaling skjer ikke samtidig med ladingen. Sjekk ladehistorikken din.
Åpne appen og gå til Belastninger > Historikk.
Sjekk sted, dato og klokkeslett for hver økt.
Sjekk også hvilken e-postadresse du er logget inn med i appen. Du kan se dette øverst under «Meny». Det er ikke uvanlig å logge inn med en Apple-ID og deretter motta en proxy-adresse som kontaktadresse. Innlogging med en Apple-ID håndteres som en egen konto med egen historikk.
Historiske kostnader
Hvis en ladeboks var frakoblet på ladetidspunktet, kan økten ha blitt lagret lokalt og belastet da forbindelsen ble gjenopprettet. Dette kan forklare en ladeøkt som ser ut til å komme fra en uventet dato.