En omstart löser många tillfälliga fel på en laddbox. Här beskrivs hur du startar om en box via elcentralen och hur ChargeNode-support kan hjälpa till på distans.
Omstart via elcentralen
Identifiera säkringen för den aktuella laddboxen i elcentralen.
Slå av säkringen och vänta 1–2 minuter.
Slå på säkringen igen.
Boxen startar upp och ansluter normalt till systemet inom ett par minuter.
Om laddboxen har internetkontakt kan ChargeNode-support göra en fjärromstart utan att du behöver gå till elcentralen. Kontakta support@chargenode.eu eller ring 010-205 10 55.
Upprepad behov av omstart tyder på ett underliggande fel. Kontakta support för att utreda grundorsaken och undvika fortsatt driftstörning.